A. 결제 정책

시행일: 2026년 3월 12일

요약: ProgramGarden의 유료 서비스는 프로젝트 단위의 월간 구독 모델로 운영됩니다. 서버 대여, AI 챗봇 등 실행 기능은 유료 멤버십이 필요하며, 모든 결제 금액은 부가가치세(VAT)가 포함된 가격입니다. 해지 및 환불에 관한 자세한 사항은 별도의 해지 및 환불 정책을 따릅니다.

1. 서비스 이용 모델

1. 프로젝트 기반 구독

ProgramGarden의 서비스는 프로젝트 단위로 과금됩니다. 자동매매 알고리즘을 작성하고 편집하는 기본적인 기능은 무료로 제공되지만, 실제 트레이딩을 위해 서버를 대여하거나, AI 챗봇, 알림, 전략 통계 지표 등의 고급 기능을 사용하기 위해서는 각 프로젝트마다 별도의 유료 멤버십을 구독해야 합니다.

2. 무료 이용 및 기능 제한

무료 사용자는 코드 작성 및 기본적인 백테스트 등 제한된 기능만을 이용할 수 있습니다. 유료 멤버십을 구독하지 않은 상태에서는 서버 대여를 포함한 실행 관련 기능의 사용이 제한됩니다.

3. 할당량(Quota) 제한

각 요금제 등급에 따라 서버 리소스, AI 챗봇 사용량, API 호출 횟수, 알림 발송 수 등의 할당량이 다르게 적용됩니다. 해당 월의 할당량을 초과하여 사용하는 경우, 추가 과금 없이 해당 기능의 이용이 당월 말까지 일시적으로 중단될 수 있습니다.

2. AI 크레딧

1. AI 크레딧이란

ProgramGarden AI 서비스 이용 시 AI 크레딧이 소비됩니다. AI 크레딧은 원화(KRW) 기준으로 1 크레딧 = 1원이며, AI 질의의 복잡도에 따라 소비량이 달라집니다.

2. 멤버십별 크레딧 제공량

각 멤버십 등급에 따라 매월 제공되는 AI 크레딧은 다음과 같습니다:

멤버십	월간 제공 크레딧
Free	10,000 크레딧
Basic	100,000 크레딧
Standard	200,000 크레딧
Premium	500,000 크레딧

제공 크레딧은 매 빌링 주기마다 초기화되며, 미사용 크레딧은 이월되지 않습니다.

3. 크레딧 충전

수동 충전

제공된 크레딧을 모두 소진한 경우, 사용자는 서비스 내에서 추가 크레딧을 직접 충전할 수 있습니다.

최소 충전 금액: 1,000원
최대 충전 금액: 500,000원
충전된 크레딧은 결제 즉시 반영됩니다.

자동 충전

사용자는 잔여 크레딧이 일정 수준 이하로 떨어질 때 자동으로 충전되도록 설정할 수 있습니다.

자동 충전 트리거: 잔여 크레딧이 500 크레딧 이하일 때
충전 금액: 사용자가 설정 (기본값 10,000원)
월간 자동 충전 한도: 사용자가 설정 (기본값 100,000원)
자동 충전은 등록된 결제 카드로 처리됩니다.

4. 크레딧 사용량 제한

급격한 크레딧 소비를 방지하기 위해 일정 시간 내 사용량이 제한될 수 있습니다. 사용량 제한에 도달한 경우 일시적으로 AI 서비스 이용이 제한되며, 시간 경과 후 자동으로 해제됩니다.

5. 크레딧 차감 시점 및 오류 시 처리

AI 크레딧은 AI 모델에 질의가 전송되는 시점에 실제 소비된 토큰 기준으로 차감됩니다.

서버 측 오류: AI 서비스의 서버 오류로 응답이 정상적으로 생성되지 않은 경우, 해당 요청에 대한 크레딧은 차감되지 않습니다.
사용자 측 연결 중단: 응답 생성 중 사용자의 네트워크 연결 끊김, 앱 종료 등으로 수신이 중단된 경우, 이미 소비된 토큰에 대한 크레딧은 차감됩니다.
사전 차단: 사용량 제한, 크레딧 잔액 부족 등으로 질의 전송 전에 요청이 차단된 경우에는 크레딧이 차감되지 않습니다.

6. 크레딧 충전 환불

충전된 AI 크레딧의 환불은 다음 조건에 따릅니다:

미사용 충전 크레딧: 충전 후 사용하지 않은 크레딧에 한해 환불이 가능합니다.
환불 방법: 고객센터(support@programgarden.com)로 요청하시면 검토 후 처리됩니다.
환불 수단: 원래 결제 수단으로 환불되며, PG사 처리 기간에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
멤버십 기본 제공 크레딧: 멤버십에 포함된 기본 제공 크레딧은 별도 환불 대상이 아닙니다. 멤버십 환불 시 해지 및 환불 정책을 따릅니다.

3. 빌링 주기

1. 월간 구독

매월 결제일에 해당 월의 이용 요금이 자동으로 청구됩니다. 구독의 환불은 해지 및 환불 정책에 따릅니다.

4. 결제 수단 및 보안

1. 카드 빌링키 등록

유료 멤버십 결제를 위해 사용자는 신용카드 또는 체크카드를 등록해야 합니다. 카드 등록 시 결제 대행사(PG사)를 통해 빌링키(Billing Key)가 발급되며, 이후 자동 결제에 사용됩니다.

2. 다중 빌링키 지원

사용자는 여러 장의 카드를 등록할 수 있으며, 프로젝트별로 사용할 결제 카드를 선택할 수 있습니다.

3. 카드 정보 비저장 원칙

ProgramGarden은 사용자의 신용카드 번호, 유효기간, CVC 등 민감한 카드 정보를 자사 서버에 일절 저장하지 않습니다. 모든 카드 정보는 PCI-DSS 인증을 획득한 결제 대행사(PG사)에 위탁 처리됩니다.

4. 빌링키 암호화

정기 결제를 위해 보관하는 빌링키는 Google Cloud 암호화 시스템을 통해 강력하게 암호화되어 저장됩니다. 외부 유출 시에도 해독이 불가능하도록 관리됩니다.

5. 세금

모든 요금은 부가가치세(VAT)가 포함된 가격입니다. 별도의 세금이 추가로 부과되지 않습니다.

6. 쿠폰 및 프로모션

1. 쿠폰 유형

회사는 다음과 같은 유형의 쿠폰을 제공할 수 있습니다:

이벤트 쿠폰(Event): 프로모션, 캠페인 등 특정 이벤트 시 발행
VIP 쿠폰: 우수 사용자, 파트너 등에게 제공

2. 할인 방식

무료 체험: 일정 기간 무료로 유료 기능 사용
정액 할인: 결제 금액에서 정해진 금액을 차감
정률 할인: 결제 금액의 일정 비율을 할인

3. 사용 제한

쿠폰은 1회성 또는 기간 한정으로 제공되며, 쿠폰별로 사용 조건(최소 결제 금액, 적용 플랜, 유효 기간 등)이 다를 수 있습니다. 쿠폰은 양도, 판매, 환불이 불가능하며, 유효 기간이 경과한 쿠폰은 자동으로 소멸됩니다.

7. 결제 실패 및 유예 기간(Grace Period)

1. 자동 재시도

정기 결제일에 결제가 실패한 경우, 시스템은 1일 간격으로 최대 3회 자동 재시도를 수행합니다.

2. 유예 기간(Grace Period)

결제 실패 후 3일간의 유예 기간이 부여됩니다. 유예 기간 동안에는 서비스가 정상적으로 유지되며, 사용자는 결제 수단을 변경하거나 결제를 완료할 수 있습니다.

3. 유예 기간 종료 후

유예 기간 내에 결제가 완료되지 않으면 구독 상태가 일시 중단(Suspended)으로 전환되며, 서버 대여 등 유료 기능의 이용이 중단됩니다. 이후에도 결제가 이루어지지 않으면 구독이 만료(Expired) 처리됩니다.

4. 구독 상태 전이

구독 상태는 다음과 같이 전이됩니다:

정상: 정상 이용 → (결제 실패) → 유예 기간 → (유예 기간 종료) → 일시 중단 → (미결제 지속) → 만료
재결제 성공: 유예 기간 또는 일시 중단 상태에서 결제 완료 시 즉시 정상 이용으로 복원

8. 요금제 변경 (업그레이드 및 다운그레이드)

1. 업그레이드 (Upgrade)

구독 중인 멤버십보다 상위 등급으로 변경하는 경우, 변경 즉시 상위 등급의 기능이 적용됩니다. 결제 금액은 남은 기간을 일할 계산하여 차액만큼 즉시 추가 결제가 진행됩니다.

2. 다운그레이드 (Downgrade)

구독 중인 멤버십보다 하위 등급으로 변경을 예약하는 경우, 현재 이용 중인 기간(당월)까지는 기존 등급이 유지됩니다. 변경된 하위 등급 요금은 다음 빌링 주기부터 적용되며, 이때부터 기능 및 할당량도 하향 조정됩니다.

9. 해지 및 환불

구독 해지(자동 결제 중단) 및 환불(즉시 종료 및 차액 반환)에 대한 상세한 규정은 B. 해지 및 환불 정책에서 확인하실 수 있습니다.