A. 결제 정책

시행일: 2026년 3월 12일

요약: ProgramGarden의 유료 서비스는 프로젝트 단위의 월간 또는 연간 구독 모델로 운영됩니다. 서버 대여, AI 챗봇 등 실행 기능은 유료 멤버십이 필요하며, 모든 결제 금액은 부가가치세(VAT)가 포함된 가격입니다. 해지 및 환불에 관한 자세한 사항은 별도의 해지 및 환불 정책을 따릅니다.

1. 서비스 이용 모델

1. 프로젝트 기반 구독

ProgramGarden의 서비스는 프로젝트 단위로 과금됩니다. 자동매매 알고리즘을 작성하고 편집하는 기본적인 기능은 무료로 제공되지만, 실제 트레이딩을 위해 서버를 대여하거나, AI 챗봇, 알림, 전략 통계 지표 등의 고급 기능을 사용하기 위해서는 각 프로젝트마다 별도의 유료 멤버십을 구독해야 합니다.

2. 무료 이용 및 기능 제한

무료 사용자는 코드 작성 및 기본적인 백테스트 등 제한된 기능만을 이용할 수 있습니다. 유료 멤버십을 구독하지 않은 상태에서는 서버 대여를 포함한 실행 관련 기능의 사용이 제한됩니다.

3. 할당량(Quota) 제한

각 요금제 등급에 따라 서버 리소스, AI 챗봇 사용량, API 호출 횟수, 알림 발송 수 등의 할당량이 다르게 적용됩니다. 해당 월의 할당량을 초과하여 사용하는 경우, 추가 과금 없이 해당 기능의 이용이 당월 말까지 일시적으로 중단될 수 있습니다.

2. 빌링 주기

1. 월간 구독

매월 결제일에 해당 월의 이용 요금이 자동으로 청구됩니다.

2. 연간 구독

1년 치 이용 요금을 일시에 선불로 결제합니다. 연간 구독은 월간 구독 대비 할인된 요금이 적용될 수 있습니다. 연간 구독의 환불은 해지 및 환불 정책에 따릅니다.

3. 결제 수단 및 보안

1. 카드 빌링키 등록

유료 멤버십 결제를 위해 사용자는 신용카드 또는 체크카드를 등록해야 합니다. 카드 등록 시 결제 대행사(PG사, PortOne)를 통해 빌링키(Billing Key)가 발급되며, 이후 자동 결제에 사용됩니다.

2. 다중 빌링키 지원

사용자는 여러 장의 카드를 등록할 수 있으며, 프로젝트별로 사용할 결제 카드를 선택할 수 있습니다.

3. 카드 정보 비저장 원칙

ProgramGarden은 사용자의 신용카드 번호, 유효기간, CVC 등 민감한 카드 정보를 자사 서버에 일절 저장하지 않습니다. 모든 카드 정보는 PCI-DSS 인증을 획득한 결제 대행사(PortOne)에 위탁 처리됩니다.

4. 빌링키 암호화

정기 결제를 위해 보관하는 빌링키는 Google Cloud KMS(Tink 라이브러리, AES256-GCM) 를 통해 강력하게 암호화되어 저장됩니다. 외부 유출 시에도 해독이 불가능하도록 관리됩니다.

4. 세금

모든 요금은 부가가치세(VAT)가 포함된 가격입니다. 별도의 세금이 추가로 부과되지 않습니다.

5. 쿠폰 및 프로모션

1. 쿠폰 유형

회사는 다음과 같은 유형의 쿠폰을 제공할 수 있습니다:

이벤트 쿠폰(Event): 프로모션, 캠페인 등 특정 이벤트 시 발행
체험 쿠폰(Trial): 신규 사용자 또는 특정 기능 체험을 위해 발행
VIP 쿠폰: 우수 사용자, 파트너 등에게 제공

2. 할인 방식

무료 체험: 일정 기간 무료로 유료 기능 사용
정액 할인: 결제 금액에서 정해진 금액을 차감
정률 할인: 결제 금액의 일정 비율을 할인

3. 사용 제한

쿠폰은 1회성 또는 기간 한정으로 제공되며, 쿠폰별로 사용 조건(최소 결제 금액, 적용 플랜, 유효 기간 등)이 다를 수 있습니다. 쿠폰은 양도, 판매, 환불이 불가능하며, 유효 기간이 경과한 쿠폰은 자동으로 소멸됩니다.

6. 결제 실패 및 유예 기간(Grace Period)

1. 자동 재시도

정기 결제일에 결제가 실패한 경우, 시스템은 1일 간격으로 최대 3회 자동 재시도를 수행합니다.

2. 유예 기간(Grace Period)

결제 실패 후 3일간의 유예 기간이 부여됩니다. 유예 기간 동안에는 서비스가 정상적으로 유지되며, 사용자는 결제 수단을 변경하거나 결제를 완료할 수 있습니다.

3. 유예 기간 종료 후

유예 기간 내에 결제가 완료되지 않으면 구독 상태가 일시 중단(Suspended)으로 전환되며, 서버 대여 등 유료 기능의 이용이 중단됩니다. 이후에도 결제가 이루어지지 않으면 구독이 만료(Expired) 처리됩니다.

4. 구독 상태 전이

구독 상태는 다음과 같이 전이됩니다:

정상: ACTIVE → (결제 실패) → GRACE_PERIOD → (유예 기간 종료) → SUSPENDED → (미결제 지속) → EXPIRED
재결제 성공: GRACE_PERIOD 또는 SUSPENDED 상태에서 결제 완료 시 즉시 ACTIVE로 복원

7. 요금제 변경 (업그레이드 및 다운그레이드)

1. 업그레이드 (Upgrade)

구독 중인 멤버십보다 상위 등급으로 변경하는 경우, 변경 즉시 상위 등급의 기능이 적용됩니다. 결제 금액은 남은 기간을 일할 계산하여 차액만큼 즉시 추가 결제가 진행됩니다.

2. 다운그레이드 (Downgrade)

구독 중인 멤버십보다 하위 등급으로 변경을 예약하는 경우, 현재 이용 중인 기간(당월)까지는 기존 등급이 유지됩니다. 변경된 하위 등급 요금은 다음 빌링 주기부터 적용되며, 이때부터 기능 및 할당량도 하향 조정됩니다.

8. 결제 내역 확인 및 해지

1. 결제 내역 확인

사용자는 서비스 내 ‘결제 내역’ 페이지에서 상세한 결제 일자, 금액, 구독 중인 상품 정보, 쿠폰 적용 내역 등을 언제든지 확인할 수 있습니다.

2. 해지 및 환불

구독 해지(자동 결제 중단) 및 환불(즉시 종료 및 차액 반환)에 대한 상세한 규정은 B. 해지 및 환불 정책에서 확인하실 수 있습니다.